883v — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

883v ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 883v-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

আমরা দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• ঠিকানা (বিস্তারিত KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)
• গ্রাহক সেবায় আপনার পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সময়
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

883v আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
• ডেটা ব্রিচ সনাক্ত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫ বছর)
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত

883v আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা (NDA চুক্তির অধীনে)
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং

883v-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামে তথ্য)
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

883v কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

883v মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রদানকারী ও ক্লাউড হোস্টিং সেবা) আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়।

এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সমমানের বা উচ্চতর গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকে। সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

আপনার সম্মতিতে 883v আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা, বোনাস অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে পারে। এই যোগাযোগ SMS, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য:

• প্রাপ্ত বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন
• সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন

883v সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি সংক্ষিপ্ত পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের ইচ্ছা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি।